Москва
Каталог
Каталог Товаров
Стройматериалы
Стройматериалы
Одежда и обувь
Одежда и обувь
Продукты и напитки
Продукты и напитки
Текстиль и кожа
Текстиль и кожа
Здоровье и красота
Здоровье и красота
Детские товары
Детские товары
Мебель и интерьер
Мебель и интерьер
Дом и сад
Дом и сад
Электротехника
Электротехника
Сельское хозяйство
Сельское хозяйство
Вода, газ и тепло
Вода, газ и тепло

Поддержка клиентов

Первый способ обращения:

Написать в поддержку можно через кнопку "Написать в поддержку" в разделе Сообщения личного кабинета компании.
Вы можете задать любой вопрос о работе сайта относительно:
  • модерации товаров
  • причины отклонения товаров
  • формата файла для загрузки товаров
  • проблемы с загрузкой
  • вопросы по оплате
  • вопросы по ранжированию товаров
  • выставлению ставок и так далее.
Вопросы требующие вмешательства личного менеджера адресуются напрямую менеджеру.

Второй способ обращения:

Через форму обратной связи расположенной в правом нижнем углу сайта или на почту box@regmarkets.ru
Для наиболее быстрого решения проблемы укажите в теме письма категорию обращения и URL адрес магазина или название.
Очень важно как можно подробнее описать возникшую проблему, для наиболее быстрого ее решения. 

Поддержка работает только по вопросам зарегистрированных клиентов (магазинов). Поддержка не знает где купить тот или иной товар, для этого перейдите по карточке товара в магазин продавца.

Время работы поддержки с 9-00 до 19-00 по МСК. Выходной воскресенье.